Procon de Campos Novos orienta consumidores para as compras de Natal
Orientações
Foto: Simpatia FM
Com o Natal se aproximando, muitas pessoas vão às compras de presentes e lembranças para familiares e amigos. Para evitar transtornos, é importante observar algumas dicas do Procon.
A assessora Jurídica do Procon de Campos Novos Juliane França observa que os consumidores devem verificar com atenção a qualidade dos produtos adquiridos, sempre pedir a nota fiscal além de verificar a possibilidade de troca do presente.
Cada vez mais comuns, as compras pela internet também precisam ser acompanhadas de alguns cuidados, como verificar se o site no qual está realizando a compra é confiável, assim como no momento de confirmar o pagamento online.
Com relação à compra de brinquedos para crianças e adolescentes, é recomendável também verificar a indicação de faixa etária do produto, além do selo de garantia do Inmetro que atesta a procedência e segurança do brinquedo.
No caso das compras realizadas fora de um estabelecimento comercial físico, seja pela internet, telefone, catálogos ou a domicílio, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento e dá o prazo de sete dias, a contar da data da entrega do produto, para o consumidor desistir da compra e receber seu dinheiro de volta, sem que tenha que arcar com qualquer custo, inclusive de frete e outras taxas.
O produtos com garantia que apresentem defeitos devem ser encaminhados para assistência técnica, que tem o prazo de até 30 dias para trocar ou consertar o aparelho. Caso contrário, o consumidor tem direito ao dinheiro de volta.
Qualquer problema, o consumidor deve primeiramente negociar uma solução direto com o estabelecimento ou fornecedor. Caso não seja resolvido, o Procon está à disposição para auxiliar os consumidores que se sentirem lesados.
O Procon Campos Novos entrou em período de recesso e retoma as atividades normais no dia 08 de janeiro, conforme explicou a Assessora Jurídica Juliane França.
Fonte: Procon – SC
GIRO DE NOTÍCIAS – Jornalismo Simpatia FM
